供應鏈能力覺醒,小企業如何服務大客戶?一
大公司服務小客戶,小公司服務大客戶。我們常常用這一句話來分別成本領先類的企業和差異類的企業:前者通常指快遞、快運、零擔專線和干線整車等企業,他們靠規;、標準化、網絡化來服務眾多小客戶,以此降低成本;后者通常指三方物流,他們靠定制化、個性化、多樣化的服務,來滿足大客戶的需求。
三方物流是企業物流外包的產物,其主要的功能是物流方案的提供者與物流資源的整合者。因為三方物流的出現,企業內部的分工轉變成了企業之間的分工。更深化的分工能帶來更高的物流效率,但這也意味著交易鏈條的延長。尤其是三方物流服務向供應鏈轉型的背景下,客戶的需求愈發復雜、個性化和差異化,三方物流也越來越向“全能化”發展。
這樣的背景下,“小公司”服務于“大客戶”需要具備哪些能力?長期深度的耦合服務,會給三方物流企業的發展帶來什么?
三方物流的不可替代性特來自于其成本挖掘的深度!
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